Tiers payant partiel : nouveauté sur votre espace client pour être remboursé plus rapidement | | Madame, Monsieur,
Vous avez effectué une dépense de santé bénéficiant du tiers payant partiel ? Henner vous propose une nouvelle fonctionnalité sur votre espace client pour simplifier et accélérer vos remboursements. En cas de tiers payant partiel, seule la part de votre caisse de Sécurité sociale est prise en charge, sur présentation de votre carte Vitale. Vous devez donc régler au professionnel de santé la part restante.
Si vous bénéficiez de la télétransmission, Henner vous rembourse automatiquement(1) 90 jours après réception des informations de votre caisse. Jusqu’à présent, pour être remboursé plus rapidement, vous deviez envoyer vos justificatifs de paiement, par photo ou scan, depuis votre espace client.
| | Nouveau : confirmez votre règlement en 1 clic sur votre espace client | | Nouveau : confirmez votre règlement en 1 clic sur votre espace client | | | | | Afin de simplifier vos démarches et optimiser le délai de remboursement(1) de vos soins, vous pourrez désormais nous confirmer, en un clic, la somme que vous avez réglée dans le cadre du tiers payant partiel (c’est-à-dire la part non prise en charge par votre caisse de Sécurité sociale) au professionnel de santé que vous avez consulté. | | Votre demande est traitée en 48h et le remboursement est effectué sous 3 à 5 jours ouvrés sur votre compte bancaire(1) et ce, sans envoi de justificatif(2) au préalable. | | - Vos justificatifs de paiement doivent être conservés pendant 2 ans à compter de la date des soins. Nos équipes de gestion peuvent être amenées à vous les demander.
- Pour les soins que vous n'avez pas payés, il est nécessaire de cliquer sur "Je n'ai pas réglé" afin d'éviter les erreurs de remboursement après 90 jours.
- Cette fonctionnalité concerne les dépenses de santé :
- dont le montant réglé est inférieur à 200€ ;
- et dont le dépassement d’honoraires est inférieur à 200% de la base de remboursement de la Sécurité sociale(3).
| | | | | | | | • Connectez-vous sur votre espace client, rubrique « Mes évènements » puis consultez les « paiement(s) en attente de votre confirmation ». • Pour chaque soin que vous aurez payé, cliquez sur « Je confirme avoir réglé » puis cochez la case « attestation sur l’honneur » et validez(2). Nous espérons que cette nouvelle fonctionnalité vous apportera satisfaction.
Votre unité de gestion dédiée reste disponible pour toute information relative à la gestion de votre contrat santé.
Bien à vous,
Votre équipe Henner
| | - Connectez-vous sur votre espace client, rubrique « Mes évènements » puis consultez les « paiement(s) en attente de votre confirmation ».
- Pour chaque soin que vous aurez payé, cliquez sur « Je confirme avoir réglé » puis cochez la case « attestation sur l’honneur » et validez(2).
Nous espérons que cette nouvelle fonctionnalité vous apportera satisfaction.
Votre unité de gestion dédiée reste disponible pour toute information relative à la gestion de votre contrat santé.
Bien à vous,
Votre équipe Henner
| | (1) à hauteur des garanties de votre contrat (2) dans certains cas, des justificatifs de paiement peuvent vous être demandés. (3) exemple : vous consultez un médecin spécialiste dont les honoraires sont de 60 €. La base de remboursement de la Sécurité sociale (BRSS) est de 25€. La part remboursée par la Sécurité sociale (70 % de la BRSS) est 17.50 €. Dans cet exemple, 200 % de la BRSS représentent 50 €. Le montant remboursé par Henner sera établi en fonction de vos garanties, déduction faite de la part remboursée par la Sécurité sociale | | « Here to care » : Répondre présent à chaque moment Henner, SAS de gestion et de courtage d'assurances - Capital de 8 212 500 € - RCS Nanterre 323 377 739 - TVA intra-communautaire FR 48323377739 - Immatriculation ORIAS n° 07.002.039 (www.orias.fr) - Relevant du contrôle de l’ACPR (4 Place de Budapest - CS 92459 - 75436 Paris Cedex 09 , www.acpr.banque-france.fr) - Siège social : 14 bd du Général Leclerc, 92200 Neuilly-sur-Seine, France - www.henner.com - Réclamations : consulter la rubrique Réclamations sur www.henner.com. | | | | | « Here to care » : Répondre présent à chaque moment Henner, SAS de gestion et de courtage d'assurances - Capital de 8 212 500 € - RCS Nanterre 323 377 739 - TVA intra-communautaire FR 48323377739 - Immatriculation ORIAS n° 07.002.039 (www.orias.fr) - Relevant du contrôle de l’ACPR ( 4 Place de Budapest - CS 92459 - 75436 Paris Cedex 09 , www.acpr.banque-france.fr) - Siège social : 14 bd du Général Leclerc, 92200 Neuilly-sur-Seine, France - www.henner.com - Réclamations : consulter la rubrique Réclamations sur www.henner.com. | | | | | | | | | | | | |
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