Enjoy a smoother experience with the new myHenner app! | | Madam, Sir, We are pleased to announce that a new version of the myHenner app will be available from mid-December onwards. myHenner has been designed to meet the needs of our insured members, with an optimised user interface and new ergonomics. It allows them to manage their healthcare insurance plan in complete safety, while benefitting from a simple and user-friendly member portal. | | From the home page, all the main services are just 1 click away: - Membership card (also available offline*)
- Access to the medical network to search for healthcare providers under the direct billing agreement by specialty and/or location
- Requesting a refund by simply sending a photo
- Tracking of the reimbursements with the status of each clearly indicated (reimbursed, in process, pending documents)
- Sending a direct message to the dedicated client services team
- And even more!
| | | | | Check out the new myHenner app in video: | | | | | Please note: When updating the myHenner app, nothing changes: the usual Henner ID and password are unchanged. The trusted mobile phone assigned for enhanced authentication remains the same.
Finally, and for your complete information, an e-mail introducing the new version of myHenner will be sent to all our beneficiaries between 2 and 7 December 2024.
We remain available for any clarifications and wish you a pleasant day ahead.
| | Best regards,
Your Henner Team
*A first connection to myhenner mobile app and a consultation of the membership card are required.
| | | | | Henner - Simplified private joint stock company - Registered capital of € 8,212,500 - RCS Nanterre 323 377 739 - VAT No. FR 48323377739 – Headquarters: 14 boulevard du General Leclerc, 92200 Neuilly-surSeine, France - www.henner.com - For France and Europe only: Registered in France with ORIAS under No. 07.002.039 and regulated by the ACPR (4 Place de Budapest - CS 92459 - 75436 Paris Cedex 09, www. acpr.banque-france.fr . | | | | | L’application myHenner se renouvelle pour une expérience encore plus fluide ! | | Madame, Monsieur,
Nous avons le plaisir de vous informer, en avant-première, qu’une nouvelle version de l’application myHenner sera disponible dès la mi-décembre.
Pensée pour répondre aux usages de nos assurés grâce à un parcours optimisé et une nouvelle ergonomie, myHenner leur permet de gérer leur couverture santé en toute sécurité tout en bénéficiant d’une utilisation simple et intuitive de leur espace client.
| | Dès la page d’accueil, l’essentiel des services est accessible en 1 clic : - Carte d’assuré (également accessible hors ligne*)
- Accès à leur réseau de soins permettant la recherche de professionnels de santé par spécialité et/ou localisation et qui pratiquent le tiers payant
- Envoi des demandes de remboursement par simple photo
- Suivi des remboursements avec indication du statut de chacun (remboursés, en traitement, justificatifs en attente)
- Accès direct pour adresser un message à votre unité de gestion
- Et bien plus encore !
| | | | | | | | Découvrez dès à présent la nouvelle application myHenner en images : | | | | | | | | Bon à savoir : Lors de la mise à jour de l’application myHenner rien ne change : identifiant et mot de passe sont conservés. Le téléphone mobile de confiance déclaré lors de l’authentification renforcée reste identique. Enfin, et pour votre complète information, un e-mail présentant la nouvelle version de myHenner sera adressée à l’ensemble des assurés entre le 2 et le 7 décembre 2024.
Nous vous souhaitons bonne réception de ces informations. Votre interlocuteur habituel reste à votre entière disposition.
| | Bien à vous.
Votre équipe Henner
*Au préalable, une première connexion à l'application mobile myHenner et une première consultation de la carte d'assuré dématérialisée sont nécessaires.
| | « Here to care » : Répondre présent à chaque moment Henner, SAS de gestion et de courtage d'assurances - Capital de 8 212 500 € - RCS Nanterre 323 377 739 - TVA intra-communautaire FR 48323377739 - Immatriculation ORIAS n° 07.002.039 (www.orias.fr) - Relevant du contrôle de l’ACPR (4 Place de Budapest - CS 92459 - 75436 Paris Cedex 09 , www.acpr.banque-france.fr) - Siège social : 14 bd du Général Leclerc, 92200 Neuilly-sur-Seine, France - www.henner.com - Réclamations : consulter la rubrique Réclamations sur www.henner.com. | | | | | | |
